JE SOUHAITE RETOURNER MA COMMANDE, COMMENT FAIRE?



JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON PRODUIT: JE SOUHAITE BENEFICIER DE LA GARANTIE "SATISFAIT OU REMBOURSE"

Pendant 7 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous retourner l'article commandé. Pour cela, veuillez votre demande devra obligatoirement s'effectuer par e-mail et sous un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande

  • Contactez notre Service Clients par e-mail contact@leprodunet.com (indiqué votre nom, coordonnées, et numéro de commande et/ou factures).
  • Remplissez le bon de retour qui vous sera transmis par notre Service Clients et retourné votre colis à l'adresse indiqué par notre Service Clients.
  • Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. L'article devra être retourné dans un parfait état de revente et dans un emballage adapté à son transport.

Les frais de retour restent à votre charge.




MON PRODUIT EST DEFECTUEUX : JE SOUHAITE BENEFICIER DE LA GARANTIE

Tous nos produits sont garantis 1 an à compter de la date de réception de votre produit. Cette garantie comprend la réparation gratuite, le remplacement des pièces défectueuses, l'échange ou le remboursement (si l'article n'est plus disponible) , selon la décision de notre service après-vente.

Comment faire appliquer cette garantie ?

  • Contactez notre Service Clients par e-mail contact@leprodunet.com (indiqué votre nom, coordonnées, et numéro de commande et/ou factures).
  • Remplissez le bon de retour qui vous sera transmis par notre Service Clients et retourné votre colis à l'adresse indiqué par notre Service Clients.
Les frais de retour restent bien entendu à notre charge.

A réception, le délai d'échange de votre produit est de 15 jours dans la limite des stocks disponible.